Analista de Sistemas

Estamos à procura de um(a) Analista de Sistemas focado(a) em Sustentação, para atuar na linha de frente garantindo a estabilidade e a continuidade dos nossos serviços. Seu papel será fundamental para prestar suporte técnico especializado, investigar e solucionar incidentes e assegurar que nossas ferramentas operem com máxima eficiência.

Se você é um profissional atencioso, proativo e tem espírito desafiador, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade para resolver problemas de ponta a ponta, a Brisanet é o seu lugar!

Aqui, valorizamos quem não tem medo de mergulhar fundo nos desafios técnicos para entregar a melhor experiência.

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;

• Prestar suporte técnico de primeiro nível para usuários internos e externos em questões relacionadas aos sistemas da empresa;

• Identificar, diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente, seguindo os procedimentos estabelecidos e mantendo registros precisos de todas as interações;

• Garantir a satisfação do cliente, fornecendo um serviço profissional e cortês em todas as interações;

• Colaborar com equipes de projetos, desenvolvimento e outras equipes de suporte para solucionar problemas complexos;

• Documentar procedimentos e soluções para criar uma base de conhecimento acessível, tanto para os clientes quanto para a equipe de tecnologia;

• Participar ativamente de treinamentos e atualizações para aprimorar as habilidades técnicas e conhecimentos dos sistemas suportados.

O que buscamos para esta oportunidade:

• Graduação em andamento em áreas da tecnologia ou semelhantes;

• Experiência em suporte técnico em sistemas como ERP, CRM, E-commerce ou função semelhante;

• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.) e pacote Office;

• Capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;

• Habilidade para resolver problemas de forma eficiente;

• Espírito de equipe e capacidade de colaborar efetivamente com colegas de trabalho.

• Será considerado um diferencial: Noções em Lógica de programação, Golang, SQL, Flutter, Python ou N8N e Postman.

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Wellhub (Gympass);
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.   

Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.