Líder de Fusão (Pereiro - CE)

Estamos à procura de um Líder de Fusão para levar inovação à um click de distância, garantindo a satisfação do cliente em cada conexão.

Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e encanta seus clientes, a Brisanet é o seu lugar!

Venha fazer parte da nossa equipe técnica, não perca esta oportunidade!

- Vivenciar a identidade organizacional da Brisanet;

- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, desenvolvimento profissional, solicitação de contratações, decisão de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;

- Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);

- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;

- Definir, implantar, acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir estratégias para melhoria dos resultados;

- Definir, em conjunto com a liderança, o planejamento estratégico e orçamentário da área;

- Planejar, gerir, prover e alocar recursos conforme demanda de atividades da área e orçamento definido, a fim de gerar maior produtividade e desempenho, sempre buscando o melhor custo-benefício a fim de reduzir impactos financeiros;

- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;

- Responder pela área em processos de auditoria;

- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;

- Utilizar os equipamentos de segurança individual, quando necessário;

- Buscar inovações e melhorias nas estratégias, estrutura, modelos, fluxos e processos que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;

- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.

- Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;

- Receber os projetos e direcionar as demandas de fusão de cada cidade para as equipes de campo;

- Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes;

- Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;

- Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;

- Acompanhar a meta diária de serviços de fusão, identificando prioridades e minimizando atrasos;

- Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;

- Solicitar e acompanhar recebimento, uso e/ou necessidade de troca de materiais e equipamentos para equipes existentes ou ativação de novas equipes;

- Acompanhar uso estimado x realizado de materiais de fusão;

- Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;

- Realizar tratativas de ativação de novas equipes;

- Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;

- Tratar não conformidades apontadas pelo setor de Qualidade;

- Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;

- Realizar tratativas necessárias quando da ocorrência de acidentes de trânsito e/ou de trabalho;

- Acompanhar e atualizar, sempre que necessário, as informações para cálculo de produtividade das equipes. 

- Ensino Médio Completo;

- Conhecimento dos processos e procedimentos do setor Reparo;

- Conhecimento de Informática Básica;

- Noções de Redes e Manutenção de computadores;

- Conhecimento Geográfico da cidade;

- Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Cabos trançados e fibra óptica;

- Configuração de roteadores e repetidores de sinal;

- Cabeamento estruturado.

- Conhecer a NR 10 e NR 35 será um diferencial.

O que temos para você:

- Plano de Saúde Coparticipativo;

- Plano Odontológico;

- Seguro de Vida;

- 50% de desconto na mensalidade de internet (após o período de experiência);

- Alimentação (Através do aplicativo Heloo ou Refeitório).

Horário de Trabalho: Segunda – feira à Sábado.

Somos uma empresa do segmento de telecomunicações (banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel) criada em 1998 pelo empreendedor José Roberto Nogueira, em Pereiro, sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense. Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível onde nenhum outro provedor imaginava levar: o interior nordestino. Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos.

Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação. Contamos, hoje, com mais de 7 mil pessoas colaboradoras, estamos presentes em mais de 150 cidades e atuamos em todos os estados do Nordeste: Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe.

Já são mais de 1,25 milhão de assinantes que usufruem da nossa conexão de alta qualidade e velocidade. Hoje, somos a empresa líder em banda larga fixa na região Nordeste (de acordo com a Anatel) e seguimos em plena expansão pela região, no interior e nas grandes cidades.

Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando prêmios:

• Prêmio Transformadores, pela Revista Trip;
• Prêmio Ernst & Young, na categoria Emerging;
• Prêmios pela NEOTV;
• Reconhecimento pela organização global Endeavor;
• Reconhecimento pela Ordem do Mérito das Comunicações;
• Prêmio na categoria Inovação, pela Revista VEJA;
• Prêmio Equilibrista;
• Reconhecimento do Ministério das Comunicações;
• Prêmio Canaltech;
• Prêmio Melhor plano;
• Sereia de Ouro 2023.

No quesito satisfação, também somos reconhecidos pelos nossos clientes que, ano após ano, expressam isso através da Pesquisa de Satisfação realizada pela Anatel. Na última pesquisa da agência, divulgada em março de 2023, fomos eleitos a banda larga número 1 em satisfação em todos os estados pesquisados: AL, CE, PB, PE, PI, RN e SE, detendo assim as cinco melhores notas por Unidade Federativa (UC) do Brasil.

Jeito de Ser Brisanet

Nossa cultura é inclusiva por natureza, por isso valoriza a diversidade de cada um. Aqui, as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas. Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades. Gente bem diversa, protagonista, que preza pelo respeito e pela inclusão, e deseja gerar impactos positivos no mundo.

Acreditamos nas pessoas e na sua capacidade de autodesenvolvimento e realização pessoal e profissional. Nossa trajetória comprova que elas fazem a diferença e são capazes de construir resultados expressivos, principalmente se compartilham dos mesmos valores e princípios que nos guiam.

CRENÇA: Um futuro melhor é obtido através de sonhos, paixão, dedicação e conexão com as pessoas.

MISSÃO: Impactar positivamente a humanidade, disseminando conhecimento que produza inclusão social e tecnológica.

VISÃO: Ser a marca mais desejada e com o maior número de pessoas conectadas no Nordeste.

VALORES:

• Inovação: Motivar-se por trazer o futuro para o presente.
• Pessoas: Acreditar nas pessoas, na sua capacidade de desenvolvimento e realização.
• Cooperação: Desenvolver o espírito de equipe, a fim de alcançar os nossos objetivos.
• Compreensão: Conhecer, entender e atender os clientes.
• Comprometimento: Responsabilizar-se por fornecer o melhor serviço.
• Simplicidade: Ser acessível e claro nas nossas relações.
• Confiança: Ter caráter e competência.
• Trabalho: Acreditar no trabalho como filosofia de vida.
• Perseverança: Focar na nossa missão.

Temos paixão por levar o mundo às pessoas!

Isto é ser Brisanet! Bem-vind@ ao nosso universo!