Operador de Gestão de Clientes (Pereiro - CE)

Apply!
  • Brisanet
  • Pereiro/CE
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Operador de Gestão de Clientes (Pereiro - CE)

Job description

Estamos à procura de um Operador de Gestão de Cliente para a base para levar inovação à um click de distância, garantindo a satisfação do cliente em cada negociação.


Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e encanta seus clientes, a Brisanet é o seu lugar!


Venha fazer parte da nossa equipe, não perca esta oportunidade!

Main responsibilities

- Atuar na rentabilização e fidelização da base de clientes Brisanet via ativo e chat;

- Negociações de valores e serviços adicionais;

- Realizar cadastro e adequações nos serviços contratados pelo cliente;

- Prestar orientações sobre os serviços oferecidos pela Brisanet;

- Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;

- Seguir roteiros / scripts / procedimentos de atendimento ao cliente, visando pós-venda e/ou rentabilização e/ou renovação e fidelização da base de clientes;

- Realizar pesquisas, quando necessário;

- Apresentar informações sobre os produtos ou serviços da empresa;

- Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas.

- Auditar e validar as alterações dos planos no sistema;

- Acompanhar o tratamento das demandas direcionadas para outras áreas;

Requirements and skills

- Ensino médio completo;

- Atendimento ao cliente;

- Técnicas de negociação e vendas para a base de clientes;

- Digitação

- Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point);

- Experiência no ramo de vendas de telecomunicações.

Additional information

O que temos para você:


- Plano de Saúde Coparticipação;

- Plano Odontológico;

- Seguro de Vida;

- 50% de desconto na mensalidade de internet (após o período de experiência);

- Alimentação (Através do aplicativo Heloo ou Refeitório).

VEM SER BRISANET!

Somos uma empresa do segmento de telecomunicações (banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel), criada em 1998 pelo empreendedor José Roberto Nogueira, em Pereiro, sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense. Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível, onde nenhum outro provedor imaginava levar: o interior nordestino. Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos, por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos.


Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação. Contamos, hoje, com mais de 7 mil colaboradores, estando presente em mais de 200 cidades nos estados do Ceará, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Alagoas, Piauí e Sergipe.


Já são mais de 700 mil assinantes utilizando a nossa conexão de alta qualidade, com velocidade três vezes maior do que a média brasileira, compatível aos padrões dos Estados Unidos e da Coréia do Sul. Já somos líder no somatório de clientes que usam banda larga fixa nos estados em que atuamos e seguimos em plena expansão pelo Nordeste, tanto em novas cidades do interior, como também nas capitais nordestinas.


Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando prêmios:



Além disso, fomos eleita, em pesquisa realizada pela Anatel, a Banda Larga número 1 em satisfação em todo o Brasil, pelo quarto ano consecutivo no Ceará, pelo terceiro ano no Rio Grande do Norte, pelo segundo ano na Paraíba, e pela primeira vez no estado do Pernambuco, tornando-se a marca mais bem pontuada dentre as empresas do Nordeste.


Jeito de Ser Brisanet


Nossa cultura é inclusiva por natureza, por isso valoriza a diversidade de cada um. Aqui, as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas. Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades. Gente bem diversa, protagonista, que preza pelo respeito e pela inclusão, e deseja gerar impactos positivos no mundo.


Acreditamos nas pessoas e na sua capacidade de autodesenvolvimento e realização pessoal e profissional. Nossa trajetória comprova que elas fazem a diferença e são capazes de construir resultados expressivos, principalmente se compartilham dos mesmos valores e princípios que nos guiam.


CRENÇA: Um futuro melhor é obtido através de sonhos, paixão, dedicação e conexão com as pessoas.


MISSÃO: Impactar positivamente a humanidade, disseminando conhecimento que produza inclusão social e tecnológica.


VISÃO: Ser a marca mais desejada e com o maior número de pessoas conectadas no Nordeste.


VALORES:



Temos paixão por levar o mundo às pessoas!


Isto é ser Brisanet! Bem-vind@ ao nosso universo!

CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS

Apply!

?