Pessoa Assistente de Qualidade de Redes (Pereiro - CE)

Estamos à procura de um Assistente de Qualidade de Redes Identificar padrões e tendências nos dados de desempenho da rede e contribuir na elaboração de relatórios para apresentar essas descobertas à gerência. Apoiar no acompanhamento e assistência ao processo GMUD (Gestão de

Mudanças) nas áreas operacionais, auxiliando na implementação de alterações necessárias.

Se é um profissional atento a mudanças, apaixonado por redes de computadores e com vontade de dar um up na carreira, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Propor melhorias para as rotinas e processos da área;
• Alimentar indicadores da área;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação dosetor;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança
• Auxiliar na coleta, análise e monitoramento de indicadores de qualidade e disponibilidade de redes,
• contribuindo para a tomada de decisões estratégicas,
• Colaborar com a equipe na definição de KPIs relevantes para a rede, alinhados aos objetivos estratégicos da empresa,
• Identificar padrões e tendências nos dados de desempenho da rede e contribuir na elaboração de relatórios para apresentar essas descobertas à gerência,
• Sugerir melhorias na infraestrutura de rede com base na análise de indicadores de qualidade, visando aumentar a eficiência e confiabilidade dos serviços,
• Apoiar na criação de dashboards e painéis de controle para monitorar os indicadores de qualidade em tempo real, facilitando a visualização e análise dos dados,
• Contribuir na elaboração de planos de contingência para situações de emergência, visando aprimorar os processos das equipes operacionais e de atendimento ao cliente,
• Manter uma comunicação clara e detalhada sobre problemas de rede ou infraestrutura, facilitando a resolução eficiente de questões técnicas,
• Manter a documentação atualizada sobre os processos de monitoramento e análise de indicadores, garantindo a rastreabilidade e transparência das informações,
• Apoiar no acompanhamento e assistência ao processo GMUD (Gestão de Mudanças) nas áreas operacionais, auxiliando na implementação de alterações necessárias.

O que buscamos nesse perfil?

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em análise de gráficos e funcionamento adequado de equipamento;
• Dominar computadores e ferramentas de produtividade como Planilhas e Documentos de texto;
• Conhecimento básico de Network Tools;
• Conhecimento nos princípios básicos de sistemas de monitoramento de redes;
• Experiência básica em redes de computadores.

Será um diferencial se:

• Ensino superior em andamento em redes de computadores e áreas afins
• Experiência com o Sistema Operacional Linux;
• Conhecimento nos princípios básicos de sistemas de monitoramento de redes;
• Proficiência nas ferramentas Google – Planilhas, Drive, Documentos, E-mail, Formulários etc.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; 
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira! 
• Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;
• Plano Odontológico pela OdontoSystem;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;
• Seguro de Vida;
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência);
• Desconto de até 35% no BrisaMusic;
• Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório);
• Gympass.

Somos uma empresa do segmento de telecomunicações (banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel) criada em 1998 pelo empreendedor José Roberto Nogueira, em Pereiro, sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense. Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível onde nenhum outro provedor imaginava levar: o interior nordestino. Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos.

Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação. Contamos, hoje, com mais de 7 mil pessoas colaboradoras, estamos presentes em mais de 150 cidades e atuamos em todos os estados do Nordeste: Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe.

Já são mais de 1,25 milhão de assinantes que usufruem da nossa conexão de alta qualidade e velocidade. Hoje, somos a empresa líder em banda larga fixa na região Nordeste (de acordo com a Anatel) e seguimos em plena expansão pela região, no interior e nas grandes cidades.

Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando prêmios:

• Prêmio Transformadores, pela Revista Trip;
• Prêmio Ernst & Young, na categoria Emerging;
• Prêmios pela NEOTV;
• Reconhecimento pela organização global Endeavor;
• Reconhecimento pela Ordem do Mérito das Comunicações;
• Prêmio na categoria Inovação, pela Revista VEJA;
• Prêmio Equilibrista;
• Reconhecimento do Ministério das Comunicações;
• Prêmio Canaltech;
• Prêmio Melhor plano;
• Sereia de Ouro 2023.

No quesito satisfação, também somos reconhecidos pelos nossos clientes que, ano após ano, expressam isso através da Pesquisa de Satisfação realizada pela Anatel. Na última pesquisa da agência, divulgada em março de 2023, fomos eleitos a banda larga número 1 em satisfação em todos os estados pesquisados: AL, CE, PB, PE, PI, RN e SE, detendo assim as cinco melhores notas por Unidade Federativa (UC) do Brasil.

Jeito de Ser Brisanet

Nossa cultura é inclusiva por natureza, por isso valoriza a diversidade de cada um. Aqui, as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas. Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades. Gente bem diversa, protagonista, que preza pelo respeito e pela inclusão, e deseja gerar impactos positivos no mundo.

Acreditamos nas pessoas e na sua capacidade de autodesenvolvimento e realização pessoal e profissional. Nossa trajetória comprova que elas fazem a diferença e são capazes de construir resultados expressivos, principalmente se compartilham dos mesmos valores e princípios que nos guiam.

CRENÇA: Um futuro melhor é obtido através de sonhos, paixão, dedicação e conexão com as pessoas.

MISSÃO: Impactar positivamente a humanidade, disseminando conhecimento que produza inclusão social e tecnológica.

VISÃO: Ser a marca mais desejada e com o maior número de pessoas conectadas no Nordeste.

VALORES:

• Inovação: Motivar-se por trazer o futuro para o presente.
• Pessoas: Acreditar nas pessoas, na sua capacidade de desenvolvimento e realização.
• Cooperação: Desenvolver o espírito de equipe, a fim de alcançar os nossos objetivos.
• Compreensão: Conhecer, entender e atender os clientes.
• Comprometimento: Responsabilizar-se por fornecer o melhor serviço.
• Simplicidade: Ser acessível e claro nas nossas relações.
• Confiança: Ter caráter e competência.
• Trabalho: Acreditar no trabalho como filosofia de vida.
• Perseverança: Focar na nossa missão.

Temos paixão por levar o mundo às pessoas!

Isto é ser Brisanet! Bem-vind@ ao nosso universo!