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Pessoa Assistente de Relacionamento Parceiro (Pereiro - CE)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

A Pessoa de Relacionamento Parceiro Será responsável por verificar e orientar os parceiros que possuem orçamentos parados com pendências, minimizando a disponibilização de vendas da equipe no Pesque e Leve. Acompanha a produção diária dos parceiros (todos os indicadores), aplicando feedbacks com sugestões de melhorias para aqueles que estão com o desempenho abaixo do esperado e motivando os parceiros da sua carteira.


O nosso time comercial é formado por pessoas colaboradoras determinadas e apaixonadas por desafios! Se você também possui senso de trabalho em equipe e encanta seus clientes, a Brisanet é o seu lugar! 


Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

Responsibilities and assignments

1. Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;

2. Propor melhorias para as rotinas e processos da área;

3. Alimentar indicadores da área;

4. Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;

5. Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;

6. Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;

7. Analisar a performance dos parceiros juntamente com o Supervisor;

8. Acompanhar a produção diária dos parceiros (todos os indicadores), aplicando feedbacks com sugestões de melhorias para aqueles que estão com o desempenho abaixo do esperado e motivando os parceiros da sua carteira;

9. Realizar a tratativa dos colaboradores/parceiros que estão com maior número de erros de cadastros, entendendo e ajudando caso possível;

10. Verificar e orientar os parceiros que possuem orçamentos parados com pendências, minimizando a disponibilização de vendas da equipe no Pesque e Leve;

11. Garantir que os resultados de vendas sejam entregues;

12. Dar feedback a outros setores internos, respondendo, eventualmente demandas da ouvidoria, NGR, planejamento e outras áreas clientes;

13. Realizar o preenchimento de planilhas e relatórios, quando solicitado, fornecendo para a cadeia de comando subsídios de informação de maneira a melhorar a atuação do time;

14. Acompanhar os e-mails que são enviados por falhas no processo do agente dando as respostas solicitadas à contento e dentro do prazo estipulado;

15. Garantir que sua carteira entregue as metas de vendas Semanais,

16. Quinzenais e Mensais tanto nos critérios de orçamentos criados, efetivados e instalados quanto em relação a quaisquer outros critérios estabelecidos pela companhia (indicadores de qualidade);

17. Dar suporte aos parceiros da sua equipe, sempre que necessário, antes, durante e após o atendimento ao cliente de maneira a otimizar a atuação do time;

18. Dar suporte para a equipe de jovens aprendizes, no sentido de apoiar, acolher, qualificar e orientar o trabalho realizado pelos mesmos da melhor forma para o seu desenvolvimento e o atingimento dos resultados do setor;

19. Elaborar relatórios de OKRs referentes à atuação dos agentes da sua carteira com as periodicidades: Diária, Quinzenal e Mensal;

20. Dar suporte aos BKOs dos Parceiros no sentido de otimizar processos e melhorar a entrega de OKR.

Requirements and qualifications

O que buscamos nesse perfil?


  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração e áreas afins
  • Vivencia de 6 meses na área de vendas
  • Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos) e Pacote Office

Será um diferencial no seu perfil: 


  •  Ensino superior completo
  • Habilidade com análise de dados
  • Curso na área de marketing ou PowerBI

Additional information

No Grupo Brisanet você vai encontrar:


  • Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
  • Eventos internos que abordam temas diversos;
  • Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; 
  • Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira! 
  • Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;
  • Plano Odontológico pela OdontoSystem;
  • Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;
  • Seguro de Vida;
  • Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência);
  • Desconto de até 35% no BrisaMusic;
  • Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório);
  • WellHub.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista Recrutador
  3. Step 3: Entrevista Gestor
  4. Step 4: Hiring

VEM SER BRISANET!

Somos uma empresa do segmento de telecomunicações (banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel) criada em 1998 pelo empreendedor José Roberto Nogueira, em Pereiro, sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense. Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível onde nenhum outro provedor imaginava levar: o interior nordestino. Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos.


Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação. Contamos, hoje, com mais de 7 mil pessoas colaboradoras, estamos presentes em mais de 150 cidades e atuamos em todos os estados do Nordeste: Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe.


Já são mais de 1,25 milhão de assinantes que usufruem da nossa conexão de alta qualidade e velocidade. Hoje, somos a empresa líder em banda larga fixa na região Nordeste (de acordo com a Anatel) e seguimos em plena expansão pela região, no interior e nas grandes cidades.


Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando prêmios:


  • Prêmio Transformadores, pela Revista Trip;
  • Prêmio Ernst & Young, na categoria Emerging;
  • Prêmios pela NEOTV;
  • Reconhecimento pela organização global Endeavor;
  • Reconhecimento pela Ordem do Mérito das Comunicações;
  • Prêmio na categoria Inovação, pela Revista VEJA;
  • Prêmio Equilibrista;
  • Reconhecimento do Ministério das Comunicações;
  • Prêmio Canaltech;
  • Prêmio Melhor plano;
  • Sereia de Ouro 2023.

No quesito satisfação, também somos reconhecidos pelos nossos clientes que, ano após ano, expressam isso através da Pesquisa de Satisfação realizada pela Anatel. Na última pesquisa da agência, divulgada em março de 2023, fomos eleitos a banda larga número 1 em satisfação em todos os estados pesquisados: AL, CE, PB, PE, PI, RN e SE, detendo assim as cinco melhores notas por Unidade Federativa (UC) do Brasil.


Jeito de Ser Brisanet


Nossa cultura é inclusiva por natureza, por isso valoriza a diversidade de cada um. Aqui, as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas. Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades. Gente bem diversa, protagonista, que preza pelo respeito e pela inclusão, e deseja gerar impactos positivos no mundo.


Acreditamos nas pessoas e na sua capacidade de autodesenvolvimento e realização pessoal e profissional. Nossa trajetória comprova que elas fazem a diferença e são capazes de construir resultados expressivos, principalmente se compartilham dos mesmos valores e princípios que nos guiam.


CRENÇA: Um futuro melhor é obtido através de sonhos, paixão, dedicação e conexão com as pessoas.


MISSÃO: Impactar positivamente a humanidade, disseminando conhecimento que produza inclusão social e tecnológica.


VISÃO: Ser a marca mais desejada e com o maior número de pessoas conectadas no Nordeste.


VALORES:


  • Inovação: Motivar-se por trazer o futuro para o presente.
  • Pessoas: Acreditar nas pessoas, na sua capacidade de desenvolvimento e realização.
  • Cooperação: Desenvolver o espírito de equipe, a fim de alcançar os nossos objetivos.
  • Compreensão: Conhecer, entender e atender os clientes.
  • Comprometimento: Responsabilizar-se por fornecer o melhor serviço.
  • Simplicidade: Ser acessível e claro nas nossas relações.
  • Confiança: Ter caráter e competência.
  • Trabalho: Acreditar no trabalho como filosofia de vida.
  • Perseverança: Focar na nossa missão.

Temos paixão por levar o mundo às pessoas!


Isto é ser Brisanet! Bem-vind@ ao nosso universo!



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