Pessoa Assistente de Cobrança (Pereiro - CE)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos à procura de um Assistente de Cobrança para levar inovação à um click de distância, zelando nossos processos e garantindo a satisfação do cliente em cada conexão.
Se você é um profissional com iniciativa, com habilidades de comunicação oral e escrita , e capaz de solucionar de forma positiva possíveis problemas ou reclamações dos nossos clientes, a Brisanet é o seu lugar!
Venha fazer parte da nossa equipe, não perca esta oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
ATRIBUIÇÕES GERAIS
1. Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
2. Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
3. Alimentar indicadores da área, quando necessário;
4. Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
5. Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
6. Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da
liderança.
ATRIBUIÇÕES ESPECÍFICAS
7. Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança;
8. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente;
9. Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros;
10. Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados;
11. Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso;
12. Atualizar, reemitir e enviar faturas e boletos;
13. Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes;
14. Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno;
15. Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos;
16. Realizar procedimentos para negativação de clientes;
17. Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas;
18. Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor;
19. Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção;
20. Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.
Requisitos e qualificações
- Superior em andamento;
- 6 meses de experiência na área, podendo envolver aprendizagem / estágio;
- Informática básica Matemática básica;
Informações adicionais
No Grupo Brisanet você vai encontrar:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
- Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;
- Plano Odontológico pela Odontoart;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;
- Seguro de Vida;
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência);
- Desconto de até 35% no BrisaMusic;
- Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório);
- Vale Transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Contratação
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