Pessoa Assistente de Telecomunicações (Pereiro - CE)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos à procura de um Assistente de Telecomunicações para Monitorar e prestar suporte à plataforma de controle de voz, LTE/5G. Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, cidades, serviço, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz, LTE/5G. Além de elaborar análises de detalhamento de tráfego.
Se você é um profissional com iniciativa, senso de propriedade e que busca por melhoria contínua em tudo o que faz, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia?
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área, quando necessário;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.
- Monitorar e prestar suporte à plataforma de voz, dados, LTE/5G;
- Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, configurações de rede, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz;
- Monitorar planejamento de rádio frequência e estudo de cobertura de uma área (com drive-test e softwares de planejamento de rede) a ser atendida pelas tecnologias LTE/5G;
- Monitorar análises de detalhamento de tráfego;
- Monitorar análises divergências ocorridas em batimentos de CDRs entre as operadoras;
- Conciliar e analisar contestações;
- Conferir débitos e/ou créditos pelo uso da rede, dando seguimento às tratativas cabíveis;
- Manter contato com as equipes de Suporte das outras Operadoras a fim de solucionar problemas;
- Realizar tratativas de portabilidade de telefonia fixa;
- Receber processos de port in ou port out, encaminhar e acompanhar o processo no sistema de portabilidade da Associação Brasileira de Telefom;
- Providenciar ativação ou desativação da linha junto ao setor de Suporte ao Cliente da Brisanet;
- Monitorar e prestar suporte à serviços de OSS (Operation Suport System) e BSS (Business Suport System), redes RAN (Radio Access Network), CORE de rede.
Requisitos e qualificações
O que buscamos nesse perfil?
- Técnico em Informática completo
- Cursando ensino superior em Ciências e Tecnologias, Sistemas da Informação ou áreas afins
- Informática Básica
- Noções de sistemas e redes de computadores
- Lógicas de programação e redes Google Earth
Informações adicionais
No Grupo Brisanet você vai encontrar:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
- Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;
- Plano Odontológico pela OdontoSystem;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;
- Seguro de Vida;
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência);
- Desconto de até 35% no BrisaMusic;
- Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório);
- GymPass.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste Online - Informática Básica
- Etapa 4: Painel de Entrevistas
- Etapa 5: Oferta de Contratação
- Etapa 6: Contratação
VEM SER BRISANET!
Somos uma empresa do segmento de telecomunicações (banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel) criada em 1998 pelo empreendedor José Roberto Nogueira, em Pereiro, sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense. Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível onde nenhum outro provedor imaginava levar: o interior nordestino. Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos.
Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação. Contamos, hoje, com mais de 7 mil pessoas colaboradoras, estamos presentes em mais de 150 cidades e atuamos em todos os estados do Nordeste: Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe.
Já são mais de 1,25 milhão de assinantes que usufruem da nossa conexão de alta qualidade e velocidade. Hoje, somos a empresa líder em banda larga fixa na região Nordeste (de acordo com a Anatel) e seguimos em plena expansão pela região, no interior e nas grandes cidades.
Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando prêmios:
- Prêmio Transformadores, pela Revista Trip;
- Prêmio Ernst & Young, na categoria Emerging;
- Prêmios pela NEOTV;
- Reconhecimento pela organização global Endeavor;
- Reconhecimento pela Ordem do Mérito das Comunicações;
- Prêmio na categoria Inovação, pela Revista VEJA;
- Prêmio Equilibrista;
- Reconhecimento do Ministério das Comunicações;
- Prêmio Canaltech;
- Prêmio Melhor plano;
- Sereia de Ouro 2023.
No quesito satisfação, também somos reconhecidos pelos nossos clientes que, ano após ano, expressam isso através da Pesquisa de Satisfação realizada pela Anatel. Na última pesquisa da agência, divulgada em março de 2023, fomos eleitos a banda larga número 1 em satisfação em todos os estados pesquisados: AL, CE, PB, PE, PI, RN e SE, detendo assim as cinco melhores notas por Unidade Federativa (UC) do Brasil.
Jeito de Ser Brisanet
Nossa cultura é inclusiva por natureza, por isso valoriza a diversidade de cada um. Aqui, as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas. Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades. Gente bem diversa, protagonista, que preza pelo respeito e pela inclusão, e deseja gerar impactos positivos no mundo.
Acreditamos nas pessoas e na sua capacidade de autodesenvolvimento e realização pessoal e profissional. Nossa trajetória comprova que elas fazem a diferença e são capazes de construir resultados expressivos, principalmente se compartilham dos mesmos valores e princípios que nos guiam.
CRENÇA: Um futuro melhor é obtido através de sonhos, paixão, dedicação e conexão com as pessoas.
MISSÃO: Impactar positivamente a humanidade, disseminando conhecimento que produza inclusão social e tecnológica.
VISÃO: Ser a marca mais desejada e com o maior número de pessoas conectadas no Nordeste.
VALORES:
- Inovação: Motivar-se por trazer o futuro para o presente.
- Pessoas: Acreditar nas pessoas, na sua capacidade de desenvolvimento e realização.
- Cooperação: Desenvolver o espírito de equipe, a fim de alcançar os nossos objetivos.
- Compreensão: Conhecer, entender e atender os clientes.
- Comprometimento: Responsabilizar-se por fornecer o melhor serviço.
- Simplicidade: Ser acessível e claro nas nossas relações.
- Confiança: Ter caráter e competência.
- Trabalho: Acreditar no trabalho como filosofia de vida.
- Perseverança: Focar na nossa missão.
Temos paixão por levar o mundo às pessoas!
Isto é ser Brisanet! Bem-vind@ ao nosso universo!
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